Asistencia Funeraria · Serenity Assistance
Si pasa allá, tu familia no está sola
Serenity es una membresía de asistencia funeraria internacional para familias hispanas que viven en Estados Unidos y tienen seres queridos en otros países. Coordina el servicio, el traslado y la repatriación — antes, durante y después.
Importante: Serenity NO es un seguro, ni un plan de prepago o de prenecesidad. Es una membresía de coordinación de beneficios funerarios, respaldada y coordinada por Innovus Group LLC. Si lo que buscas es un seguro que le deje dinero a tu familia, eso es otra cosa y también la tenemos.
¿Qué es la asistencia funeraria?
Los planes de Serenity Assistance son una asistencia funeraria internacional diseñada para proteger a las familias hispanas que viven en Estados Unidos y tienen seres queridos en diferentes países.
Su propósito es brindar tranquilidad y acompañamiento cuando ocurre un fallecimiento inesperado, proporcionando soporte emocional, logístico y financiero a la familia durante uno de los momentos más difíciles de su vida.
A través del C.I.R.I. (Centro Internacional de Respuesta Integral) se coordina la asistencia necesaria para ayudar a la familia antes, durante y después del fallecimiento, de acuerdo con la cobertura del plan.
Los tres planes
La diferencia está en cuántas personas cubre, hasta dónde llega y qué parentesco admite.
America
Local$499 anual · $275 semestral
- Beneficiarios
- 2 beneficiarios
- Alcance
- USA + LATAM
- Edad máxima
- 75 años
Cónyuge, hijos, hermanos, padres y suegros
Serenity
Internacional$599 anual · $330 semestral
- Beneficiarios
- 4 beneficiarios
- Alcance
- USA + LATAM
- Edad máxima
- Sin límite de edad
Cónyuge, suegros, hermanos, padres, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos y cuñados — cualquier grado de relación legal o sanguínea con el titular
- Un (1) pasaje aéreo anual para asistir al servicio fúnebre del beneficiario fallecido, que puede usar cualquiera de los beneficiarios
- Asistencia funeraria en viaje, hasta 30 días
- Asistencia funeraria para mascotas — la primera sin costo adicional
Serenity plus
Internacional$799 anual · $440 semestral
- Beneficiarios
- 8 beneficiarios (+2)
- Alcance
- USA + LATAM
- Edad máxima
- Sin límite de edad
Cónyuge, suegros, hermanos, padres, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos y cuñados — cualquier grado de relación legal o sanguínea con el titular
- Un (1) pasaje aéreo anual para asistir al servicio fúnebre del beneficiario fallecido, que puede usar cualquiera de los beneficiarios
- Asistencia funeraria en viaje, hasta 30 días
- Asistencia funeraria para mascotas — la primera sin costo adicional
Cargo de inscripción de $40 — no aplica si pagas anual. En los tres planes aplican tiempos de espera según la edad. Las restricciones de cada beneficio están en el Condicionado General.
Lo que hace distinto a Serenity
Qué incluye, servicio por servicio
La cobertura no es idéntica en Estados Unidos y en Latinoamérica. Aquí está la diferencia, sin letra chica.
| Estados Unidos | Latinoamérica | |
|---|---|---|
| Asistencia permanente | ||
| Trámites legales | ||
| Recogida del cuerpo | ||
| Traslado a funeraria | ||
| Embalsamiento | ||
| Arreglo estético | ||
| Ataúd para velación | básico | básico |
| Servicio de cafetería | ||
| Velación en funeraria | hasta 2 h | hasta 24 h |
| Velación en domicilio | ||
| Carroza fúnebre | ||
| Traslado a cementerio | ||
| Traslado a crematorio | ||
| Columbario | ||
| Destino final | ||
| Servicio de cremación | ||
| Urna para cenizas | básica | básica |
| Servicio memorial | ||
| SAFE travel plan | incluido | |
| Repatriación a Latinoamérica | solo en cenizas | |
| Asistencia funeraria de mascota | ||
| Asistencia emocional |
- Columbario: hasta USD $700. No incluye costos de mantenimiento, lápida ni mausoleos.
- Destino final: a disponibilidad, hasta USD $300.
- Servicio de cafetería y velación en funeraria: varían por país y están sujetos a disponibilidad.
- Asistencia emocional: hasta 2 sesiones por evento, solo en español.
- SAFE travel plan y asistencia de mascota: solo en los planes Serenity y Serenity plus. Excluye Hawái, Alaska y Puerto Rico. Mascotas hasta USD $300.
Tiempos de espera
Es el tiempo que debe transcurrir desde la activación antes de poder usar la asistencia. Depende de la edad del beneficiario.
- De 0 a 65 años
- 1 mes
- De 66 a 74 años
- 6 meses
- De 75 a 84 años
- 12 meses
- De 85 a 89 años
- 24 meses
- De 90 años o más
- 30 meses
- Con preexistencias aceptadas
- 30 meses
Aplican tiempos de espera especiales para beneficiarios incluidos después de los primeros 30 días.
Condiciones médicas preexistentes
Se aceptan
Ciertas preexistencias médicas, siempre y cuando estén estables y controladas, y puedan evaluarse para determinar elegibilidad y período de espera. Por ejemplo: hipertensión, diabetes, colesterol, condiciones tiroideas, asma, artritis y VIH bajo tratamiento, entre otras.
No se aceptan
Condiciones graves, terminales, progresivas, inestables, o que hagan el fallecimiento inminente, esperado o médicamente previsible.
Coberturas que puedes agregar
Se suman a la tarifa mensual del plan. Aplican restricciones.
Repatriación en cuerpo
Incluye asistencia funeraria en viaje. Solo en los planes Serenity y Serenity plus.
- Nuevo · Serenity
- $15/mes · espera 30 días
- Nuevo · Serenity plus
- $20/mes · espera 30 días
- Después de 30 días · Serenity
- $20/mes · espera 180 días
- Después de 30 días · Serenity plus
- $30/mes · espera 180 días
Los planes incluyen repatriación de cenizas sin costo adicional; esta cobertura es para repatriación en cuerpo.
Mascotas
Por mes y por mascota. Edad máxima 8 años, tiempo de espera de 180 días.
- Primera mascota
- $10/mes — incluida en Serenity y Serenity plus
- Segunda mascota
- $9/mes
- Tercera mascota
- $8/mes
- Cuarta mascota
- $7/mes
La primera mascota ya viene sin costo adicional en los planes Serenity y Serenity plus.
Beneficiarios adicionales
Por mes. Solo disponible en el plan Serenity plus.
- Primer beneficiario adicional
- $15/mes
- Segundo beneficiario adicional
- $30/mes
Por eso el plan Serenity plus se describe como 8 beneficiarios (+2).
Dónde funciona
19 países, y Estados Unidos es uno de ellos. Esa es la razón de existir de esta membresía: que el servicio se coordine de un lado y del otro.
- Estados Unidos
- México
- Guatemala
- El Salvador
- Honduras
- Nicaragua
- Costa Rica
- Panamá
- Colombia
- Venezuela
- Ecuador
- Perú
- Bolivia
- Chile
- Argentina
- Paraguay
- Uruguay
- Rep. Dominicana
- Puerto Rico
Programa de Lealtad
Después de pagar el plan por 15 años consecutivos, los beneficiarios sobrevivientes conservan los beneficios a perpetuidad y sin costo. Aplican restricciones.
Asistencia funeraria no es lo mismo que seguro funerario
Se confunden todo el tiempo y no son lo mismo. Muchas familias terminan teniendo los dos, porque resuelven cosas distintas.
Qué es
Asistencia funeraria (Serenity)
Una membresía de coordinación de servicios funerarios
Seguro de gastos finales
Un seguro de vida emitido por una aseguradora
Qué entrega
Asistencia funeraria (Serenity)
El servicio coordinado: traslado, velación, cremación, repatriación
Seguro de gastos finales
Dinero. El beneficiario decide en qué usarlo
Quién responde
Asistencia funeraria (Serenity)
Innovus Group LLC coordina los beneficios
Seguro de gastos finales
La aseguradora, bajo regulación estatal
Dónde sirve
Asistencia funeraria (Serenity)
En 19 países, coordinado de un lado y del otro
Seguro de gastos finales
Paga en Estados Unidos; la familia decide qué hacer con el dinero
Requisitos
Asistencia funeraria (Serenity)
Sin exámenes médicos y sin Seguro Social
Seguro de gastos finales
Suele pedir suscripción; en la mayoría de casos sin examen médico
Para qué sirve mejor
Asistencia funeraria (Serenity)
Que nadie tenga que organizar un funeral a distancia y en shock
Seguro de gastos finales
Que no falte el dinero — para el funeral, deudas u otra cosa
Serenity NO es un seguro, ni un plan de prepago ni de prenecesidad. Si buscas que tu familia reciba dinero, lo que necesitas es un seguro de gastos finales.
Ver el seguro de gastos finalesPara solicitar asistencia
Atención 24 horas, los 365 días. Guarda este número: el día que se necesita, nadie quiere estar buscándolo.
Para información general: 855-630-0202 · info@SerenityAssistance.com
Preguntas frecuentes
¿Serenity es un seguro?
No. Los planes de Serenity Assistance no son un seguro, ni un plan de prepago, ni de prenecesidad, ni nada similar. Son una membresía de coordinación de beneficios funerarios, respaldada y coordinada por Innovus Group LLC. Lo decimos así de claro porque la diferencia importa: un seguro le entrega dinero a tu familia; esta membresía le coordina el servicio.
¿Necesito Seguro Social o estatus migratorio?
No se requiere Seguro Social. La emisión es 100% digital.
¿Me piden exámenes médicos?
No hay exámenes médicos. Sí hay una evaluación de condiciones preexistentes para determinar elegibilidad y tiempo de espera.
¿Hay límite de edad?
En los planes Serenity y Serenity plus no hay límite de edad. El plan America llega hasta los 75 años. En los tres casos aplican tiempos de espera según la edad.
¿Puedo usarlo si el fallecimiento ocurre en mi país de origen?
Sí, esa es la razón de ser de los planes internacionales. La cobertura funciona en 19 países, incluido Estados Unidos, y el servicio se coordina de un lado y del otro. El plan America es local.
¿Cuánto tengo que esperar para poder usarlo?
Depende de la edad: un mes de 0 a 65 años, 6 meses de 66 a 74, 12 meses de 75 a 84, 24 meses de 85 a 89 y 30 meses de 90 en adelante. Con preexistencias aceptadas, 30 meses. Por eso conviene activarlo antes de necesitarlo, no cuando ya hay una urgencia.
¿Qué pasa si tengo diabetes o hipertensión?
Se aceptan ciertas preexistencias siempre que estén estables y controladas — hipertensión, diabetes, colesterol, condiciones tiroideas, asma, artritis y VIH bajo tratamiento, entre otras. Se evalúan para determinar elegibilidad y período de espera. No se aceptan condiciones graves, terminales, progresivas o inestables.
¿Cubre la repatriación del cuerpo?
Los planes incluyen la repatriación de cenizas. La repatriación en cuerpo es una cobertura que se agrega aparte, disponible en los planes Serenity y Serenity plus, desde $15 al mes con 30 días de espera.
¿Hay cargo de inscripción?
Sí, $40 — pero no aplica si pagas el plan de forma anual.
¿Puedo tener asistencia funeraria y seguro a la vez?
Sí, y muchas familias lo hacen, porque resuelven cosas distintas: la membresía se encarga del servicio y el seguro deja dinero. Un asesor te ayuda a ver si te hace sentido tener uno, el otro o los dos.
Hablemos de tu caso, sin presión
Te decimos con franqueza si te conviene la asistencia, un seguro, los dos o ninguno. La consulta es gratis y en español.
Cuéntanos tu caso
Completa el formulario y te contactamos para tu consulta gratuita.
Los planes de Serenity Assistance NO SON UN SEGURO, ni un plan de prepago, ni de prenecesidad, ni similar. Son una membresía de coordinación de beneficios funerarios. Esta página es informativa: el detalle y la descripción completa de los beneficios están en el Condicionado General. Todos los beneficios están respaldados y coordinados por Innovus Group LLC. Tarifas y beneficios según el folleto rev.2026.8; pueden cambiar.