Funeral Assistance · Serenity Assistance
If it happens back home, your family is not alone
Serenity is an international funeral assistance membership for Hispanic families living in the United States with loved ones in other countries. It coordinates the service, the transfer and the repatriation — before, during and after.
Important: Serenity is NOT insurance, nor a prepaid or pre-need plan. It is a funeral benefits coordination membership, backed and coordinated by Innovus Group LLC. If what you want is a policy that leaves your family money, that is a different product — and we have it too.
What is funeral assistance?
Serenity Assistance plans are an international funeral assistance designed to protect Hispanic families living in the United States who have loved ones in different countries.
Their purpose is to provide peace of mind and support when an unexpected death occurs, offering emotional, logistical and financial support to the family during one of the hardest moments of their lives.
Through C.I.R.I. (Centro Internacional de Respuesta Integral), the necessary assistance is coordinated to help the family before, during and after the death, according to the plan’s coverage.
Los tres planes
La diferencia está en cuántas personas cubre, hasta dónde llega y qué parentesco admite.
America
Local$499 yearly · $275 every 6 mo
- Beneficiaries
- 2 beneficiarios
- Scope
- USA + LATAM
- Max age
- 75 años
Cónyuge, hijos, hermanos, padres y suegros
Serenity
Internacional$599 yearly · $330 every 6 mo
- Beneficiaries
- 4 beneficiarios
- Scope
- USA + LATAM
- Max age
- Sin límite de edad
Cónyuge, suegros, hermanos, padres, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos y cuñados — cualquier grado de relación legal o sanguínea con el titular
- Un (1) pasaje aéreo anual para asistir al servicio fúnebre del beneficiario fallecido, que puede usar cualquiera de los beneficiarios
- Asistencia funeraria en viaje, hasta 30 días
- Asistencia funeraria para mascotas — la primera sin costo adicional
Serenity plus
Internacional$799 yearly · $440 every 6 mo
- Beneficiaries
- 8 beneficiarios (+2)
- Scope
- USA + LATAM
- Max age
- Sin límite de edad
Cónyuge, suegros, hermanos, padres, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos y cuñados — cualquier grado de relación legal o sanguínea con el titular
- Un (1) pasaje aéreo anual para asistir al servicio fúnebre del beneficiario fallecido, que puede usar cualquiera de los beneficiarios
- Asistencia funeraria en viaje, hasta 30 días
- Asistencia funeraria para mascotas — la primera sin costo adicional
Cargo de inscripción de $40 — no aplica si pagas anual. En los tres planes aplican tiempos de espera según la edad. Las restricciones de cada beneficio están en el Condicionado General.
Lo que hace distinto a Serenity
Qué incluye, servicio por servicio
La cobertura no es idéntica en Estados Unidos y en Latinoamérica. Aquí está la diferencia, sin letra chica.
| Estados Unidos | Latinoamérica | |
|---|---|---|
| Asistencia permanente | ||
| Trámites legales | ||
| Recogida del cuerpo | ||
| Traslado a funeraria | ||
| Embalsamiento | ||
| Arreglo estético | ||
| Ataúd para velación | básico | básico |
| Servicio de cafetería | ||
| Velación en funeraria | hasta 2 h | hasta 24 h |
| Velación en domicilio | ||
| Carroza fúnebre | ||
| Traslado a cementerio | ||
| Traslado a crematorio | ||
| Columbario | ||
| Destino final | ||
| Servicio de cremación | ||
| Urna para cenizas | básica | básica |
| Servicio memorial | ||
| SAFE travel plan | incluido | |
| Repatriación a Latinoamérica | solo en cenizas | |
| Asistencia funeraria de mascota | ||
| Asistencia emocional |
- Columbario: hasta USD $700. No incluye costos de mantenimiento, lápida ni mausoleos.
- Destino final: a disponibilidad, hasta USD $300.
- Servicio de cafetería y velación en funeraria: varían por país y están sujetos a disponibilidad.
- Asistencia emocional: hasta 2 sesiones por evento, solo en español.
- SAFE travel plan y asistencia de mascota: solo en los planes Serenity y Serenity plus. Excluye Hawái, Alaska y Puerto Rico. Mascotas hasta USD $300.
Tiempos de espera
Es el tiempo que debe transcurrir desde la activación antes de poder usar la asistencia. Depende de la edad del beneficiario.
- De 0 a 65 años
- 1 mes
- De 66 a 74 años
- 6 meses
- De 75 a 84 años
- 12 meses
- De 85 a 89 años
- 24 meses
- De 90 años o más
- 30 meses
- Con preexistencias aceptadas
- 30 meses
Aplican tiempos de espera especiales para beneficiarios incluidos después de los primeros 30 días.
Condiciones médicas preexistentes
Se aceptan
Ciertas preexistencias médicas, siempre y cuando estén estables y controladas, y puedan evaluarse para determinar elegibilidad y período de espera. Por ejemplo: hipertensión, diabetes, colesterol, condiciones tiroideas, asma, artritis y VIH bajo tratamiento, entre otras.
No se aceptan
Condiciones graves, terminales, progresivas, inestables, o que hagan el fallecimiento inminente, esperado o médicamente previsible.
Coberturas que puedes agregar
Se suman a la tarifa mensual del plan. Aplican restricciones.
Repatriación en cuerpo
Incluye asistencia funeraria en viaje. Solo en los planes Serenity y Serenity plus.
- Nuevo · Serenity
- $15/mes · espera 30 días
- Nuevo · Serenity plus
- $20/mes · espera 30 días
- Después de 30 días · Serenity
- $20/mes · espera 180 días
- Después de 30 días · Serenity plus
- $30/mes · espera 180 días
Los planes incluyen repatriación de cenizas sin costo adicional; esta cobertura es para repatriación en cuerpo.
Mascotas
Por mes y por mascota. Edad máxima 8 años, tiempo de espera de 180 días.
- Primera mascota
- $10/mes — incluida en Serenity y Serenity plus
- Segunda mascota
- $9/mes
- Tercera mascota
- $8/mes
- Cuarta mascota
- $7/mes
La primera mascota ya viene sin costo adicional en los planes Serenity y Serenity plus.
Beneficiarios adicionales
Por mes. Solo disponible en el plan Serenity plus.
- Primer beneficiario adicional
- $15/mes
- Segundo beneficiario adicional
- $30/mes
Por eso el plan Serenity plus se describe como 8 beneficiarios (+2).
Dónde funciona
19 países, y Estados Unidos es uno de ellos. Esa es la razón de existir de esta membresía: que el servicio se coordine de un lado y del otro.
- Estados Unidos
- México
- Guatemala
- El Salvador
- Honduras
- Nicaragua
- Costa Rica
- Panamá
- Colombia
- Venezuela
- Ecuador
- Perú
- Bolivia
- Chile
- Argentina
- Paraguay
- Uruguay
- Rep. Dominicana
- Puerto Rico
Programa de Lealtad
Después de pagar el plan por 15 años consecutivos, los beneficiarios sobrevivientes conservan los beneficios a perpetuidad y sin costo. Aplican restricciones.
Asistencia funeraria no es lo mismo que seguro funerario
Se confunden todo el tiempo y no son lo mismo. Muchas familias terminan teniendo los dos, porque resuelven cosas distintas.
Qué es
Asistencia funeraria (Serenity)
Una membresía de coordinación de servicios funerarios
Seguro de gastos finales
Un seguro de vida emitido por una aseguradora
Qué entrega
Asistencia funeraria (Serenity)
El servicio coordinado: traslado, velación, cremación, repatriación
Seguro de gastos finales
Dinero. El beneficiario decide en qué usarlo
Quién responde
Asistencia funeraria (Serenity)
Innovus Group LLC coordina los beneficios
Seguro de gastos finales
La aseguradora, bajo regulación estatal
Dónde sirve
Asistencia funeraria (Serenity)
En 19 países, coordinado de un lado y del otro
Seguro de gastos finales
Paga en Estados Unidos; la familia decide qué hacer con el dinero
Requisitos
Asistencia funeraria (Serenity)
Sin exámenes médicos y sin Seguro Social
Seguro de gastos finales
Suele pedir suscripción; en la mayoría de casos sin examen médico
Para qué sirve mejor
Asistencia funeraria (Serenity)
Que nadie tenga que organizar un funeral a distancia y en shock
Seguro de gastos finales
Que no falte el dinero — para el funeral, deudas u otra cosa
Serenity NO es un seguro, ni un plan de prepago ni de prenecesidad. Si buscas que tu familia reciba dinero, lo que necesitas es un seguro de gastos finales.
Ver el seguro de gastos finalesPara solicitar asistencia
Atención 24 horas, los 365 días. Guarda este número: el día que se necesita, nadie quiere estar buscándolo.
Para información general: 855-630-0202 · info@SerenityAssistance.com
Frequently asked questions
¿Serenity es un seguro?
No. Los planes de Serenity Assistance no son un seguro, ni un plan de prepago, ni de prenecesidad, ni nada similar. Son una membresía de coordinación de beneficios funerarios, respaldada y coordinada por Innovus Group LLC. Lo decimos así de claro porque la diferencia importa: un seguro le entrega dinero a tu familia; esta membresía le coordina el servicio.
¿Necesito Seguro Social o estatus migratorio?
No se requiere Seguro Social. La emisión es 100% digital.
¿Me piden exámenes médicos?
No hay exámenes médicos. Sí hay una evaluación de condiciones preexistentes para determinar elegibilidad y tiempo de espera.
¿Hay límite de edad?
En los planes Serenity y Serenity plus no hay límite de edad. El plan America llega hasta los 75 años. En los tres casos aplican tiempos de espera según la edad.
¿Puedo usarlo si el fallecimiento ocurre en mi país de origen?
Sí, esa es la razón de ser de los planes internacionales. La cobertura funciona en 19 países, incluido Estados Unidos, y el servicio se coordina de un lado y del otro. El plan America es local.
¿Cuánto tengo que esperar para poder usarlo?
Depende de la edad: un mes de 0 a 65 años, 6 meses de 66 a 74, 12 meses de 75 a 84, 24 meses de 85 a 89 y 30 meses de 90 en adelante. Con preexistencias aceptadas, 30 meses. Por eso conviene activarlo antes de necesitarlo, no cuando ya hay una urgencia.
¿Qué pasa si tengo diabetes o hipertensión?
Se aceptan ciertas preexistencias siempre que estén estables y controladas — hipertensión, diabetes, colesterol, condiciones tiroideas, asma, artritis y VIH bajo tratamiento, entre otras. Se evalúan para determinar elegibilidad y período de espera. No se aceptan condiciones graves, terminales, progresivas o inestables.
¿Cubre la repatriación del cuerpo?
Los planes incluyen la repatriación de cenizas. La repatriación en cuerpo es una cobertura que se agrega aparte, disponible en los planes Serenity y Serenity plus, desde $15 al mes con 30 días de espera.
¿Hay cargo de inscripción?
Sí, $40 — pero no aplica si pagas el plan de forma anual.
¿Puedo tener asistencia funeraria y seguro a la vez?
Sí, y muchas familias lo hacen, porque resuelven cosas distintas: la membresía se encarga del servicio y el seguro deja dinero. Un asesor te ayuda a ver si te hace sentido tener uno, el otro o los dos.
Let’s talk about your case, no pressure
We will tell you straight whether assistance, insurance, both or neither makes sense for you. The consultation is free.
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Serenity Assistance plans ARE NOT INSURANCE, nor a prepaid or pre-need plan, nor anything similar. They are a funeral benefits coordination membership. This page is informational: full benefit detail and description are in the General Conditions. All benefits are backed and coordinated by Innovus Group LLC. Rates and benefits per brochure rev.2026.8; subject to change.